物业公司的服务水平对于小区业主的居住体验来说至关重要！

倘若遇上少部分不靠谱的物业，三天两头出幺蛾子，业主就不得安生。

这两天，一则关于汕头市区某楼盘物业未经业主同意，擅自将停车费翻倍涨价的新闻在汕头本地网络疯传。

根据网友反映，该小区原本12元/天的停车费突然间疯涨到30元/天，且未经业主同意。此事立刻引发业主不满。

物业方面则认为，车位产权属于开发商所有，无需经过业主同意。

孰是孰非姑且不论，我们知道，当小区业主与物业公司在某些事情上产生分歧时，小区的业主委员会就会充当业主喉舌，出面与物业公司协商。

而汕头现实的情况又是如何呢？

据12月4日汕头日报报道，近日，一项由我市部分政协委员发起的调查中显示：

我市众多住宅小区中，真正落实小区业主自治并形成小区自治管理，即成立业主大会及业主委员会的，据不完全统计，所占比例不足5%。

这一现象，与汕头这些年蓬勃发展的房地产产业显然是格格不入的！

住宅小区众多，而业主委员会却少得可怜。看似无关痛痒的问题，对于业主日常维护自身权益其实有着莫大影响。

近几年来由于小区物业懈怠、管理不当而产生的纠纷事件时有发生。

某些小区物业收着一级物业的管理费，提供的服务却只有三级物业的水平；部分物业无视业主权益，擅自将小区用地转租；更有甚者，有的小区物业连电梯的使用安全都难以保障。

以上种种，相信各位业主历历在目。

这些虽不是普遍事件，但足以给广大的业主敲响警钟。

试想这些少部分的无良物业之所以如此恣意妄为，其原因何在？

很大程度上是物业公司存在着“店大欺客”的心理，认为业主个人势单力孤，断然不会为了鸡毛蒜皮的小事而上纲上线。

这在很大程度上，正是开篇提到的“业主委员会少得可怜”所酿成的恶果。

换言之，假设每个住宅小区都有了高效完善的业主委员会，再遇到有物业公司类似的懈怠、傲慢行为之时，就可以群策群力，更有效维护自身的权利。长此以往，物业公司也就不敢再有越界的做法。

从维护业主自身权益的角度出发，业主委员会无疑是一把利剑；若从维系邻里关系和睦方面来看，业主委员会更像是一支好用的粘合剂。

举例来说，某业主因为楼上邻居浇花的水量过大，不慎被淋湿了晾在阳台的衣服。此时，传统的做法是上门理论，遇到脾气不好的，情急之下就难免伤了和气。

如果有了完善的业主委员会，更妥善的做法应该是通过业主委员会出面沟通协调，化解彼此矛盾。这样一来，在解决问题的同时又避免冲突，远比业主“亲上火线”要来得靠谱许多。

综合以上所说，业主委员会的存在，对于业主维护自身权益、维系邻里和睦都起到了至关重要的作用。

有见及此，文章开篇提及开展业主委员会调查的政协委员们也向市住建局提出，希望破解现状，提升业主自治能力。

他们建议：

●已经成立业委会和业主大会的小区，尽快依法履行义务、行使权利、完善运作；

●未成立的，通过检查发现后，督促其依程序成立业主自治组织；

●新建的住宅小区达到法定标准后，应由街道办事处牵头、居委会组织、小区临时物业管理处配合，主动配合业主成立业主大会和业主委员会。

●为强化事中事后监管，市住建局将于明年启动修订《汕头经济特区物业管理条例》调研工作。

与此同时，相关部门将对《条例》贯彻落实情况进行摸底，检查督促小区依程序成立业主自治组织，并探索制定《物业服务信用管理暂行办法》，督促责任主体积极配合成立业委会，努力破解行业发展难题。

《汕头经济特区物业管理条例》自2012年起实施

面对住宅小区业主委员会建设不完善的情形，加强政府部门引导监管，落实相关条例的监督作用是必须的。

另一方面，在我们身边也有不少常年管理缺失的老旧小区，往往是由住户自发性组织起类似业主委员会的组织，遇到情况自行商议，或是主动向社区居委会等单位交涉，从而争取解决问题。

结论是，小区业主委员会的重要性不容忽视，而居住环境的维护和完善则不止于小区委员会的存在。

相关政府部门和业主自身都应该投入更多，毕竟，居住环境是大家所共有的，只有积极维护权益，才能最大限度减少物业管理乱象，从而保障自身。