物业撤离后小区出入口无人值守

　　物业公司作为小区的管家，应该为小区业主提供便利、解决问题。可莲湖区永兴路兴盛家园小区的物业公司却于今年3月31日突然撤出小区，此后小区的日常管理陷入真空状态，停水、电梯停运事件接连发生，让业主们苦恼不已。6月26日，消失了近3个月的物业公司工作人员又回到了小区，向业主们收取公摊电费及电梯费，这笔钱到底交还是不交，这个问题又一次在小区引发了一场风波。

　　业主：

　　还能相信这个物业公司吗

　　据了解，兴盛家园小区是西安建工第四建筑有限责任公司的家属院，刚刚撤出小区的物业公司名为陕西榕蓝苑物业管理股份有限公司，是由西安建工第四建筑有限责任公司聘请来管理小区的。

　　今年3月31日，陕西榕蓝苑物业管理股份有限公司在小区贴出一纸《公告》称，3月31日起将停止向兴盛家园小区提供物业服务。自此小区就变成了无物业管理状态，小区大门无人值守，外来车辆、人员随意进入小区，小区卫生无人打扫。更让大家绝望的是，小区每半个月一次的电梯维保也因此停止了，停水、电梯停运事件接连发生。

　　“前两天整个小区的公共区域被断电，导致小区里8部电梯全部停运，不仅如此，小区还因为停电导致供水加压泵无法运转，出现了连续停水两天的状况。”小区业主柴女士说，之前大家就因为物业服务质量与收费不成正比的问题与物业公司协商过几次，最终今年年初物业公司决定下调小区的物业费收费标准，甚至还对一次性交纳全年物业费的业主给出了相应的优惠政策，但是今年一季度刚过，物业公司就突然撤出了小区。

　　“小区没有了物业公司，很多工作一下就陷入瘫痪了，大家的生活也乱了套，今年4月，小区2号楼的电梯发生故障无法正常运行，业主只能众筹请人来维修。”业主王女士说，前两天因为停水、电梯停运，一些业主都不敢回家住，甚至有住在30层的老人突发疾病都无法及时就医，要不是街道办事处工作人员出面协调，估计现在大家还得继续遭罪。

　　刚刚恢复了供水和电梯运行，小区居民发现，已经撤出小区的陕西榕蓝苑物业管理股份有限公司的工作人员6月26日再次出现在小区，向业主收取公摊电费及电梯费。“已经撤出小区的物业公司又回来了，大家还能相信他们吗？之前已经预收了部分业主一年的物业费，现在又突然说要单独收取电梯费和电费公摊，这笔钱到底应不应该交。交了之后小区的电梯能够确保正常使用吗？这笔钱会用于交付小区的电费及电梯维保费吗？之前预交的物业费怎么办？”业主们很是担心。

　　小区内垃圾长期堆积无人清理

　　物业公司：

　　公摊电费及电梯费系暂时代收

　　面对业主们的疑问，记者采访了原物业公司一位姓程的负责人，他表示，公司撤出小区也是应小区部分业主的要求作出的决定，并且于2019年2月25日，通知西安建工第四建筑有限责任公司解除物业服务关系。

　　记者在其贴在小区内的《公告》中看到，因为小区存在垃圾清运、装修押金未退还等遗留问题始终未解决，导致部分业主以此为由拖欠物业费及水电费，最终物业公司因经营困难，无力维持员工工资及日常运营支出，也无力垫付欠费业主的水电等各项费用，物业公司作出撤出小区的决定。

　　这位姓程的负责人称，截至目前小区内共有400余户业主存在拖欠物业费、水电费的情况，此次物业公司回到小区是应红庙坡街道办事处的要求，暂时代收公摊电费及电梯费，此费用将在街道办事处的监管下进行收取，收齐后直接向国家电网及电梯维保公司支付相关费用。至于部分业主预交的物业费，物业公司也将待新物业进驻小区后进行交接。

　　工作小组：

　　正积极引进新的物业公司

　　目前，小区的环境卫生和安全成了难题，兴盛家园的管理单位西安建工第四建筑有限责任公司（现已改组为西安建工绿色建筑集团）成立了兴盛家园工作小组，负责处理小区物业公司撤离后的善后工作。

　　工作小组一位姓周的负责人表示，陕西榕蓝苑物业管理股份有限公司突然撤出了小区，导致小区物业陷入瘫痪，由于目前小区物业的相关资料还未完成交接，小区各项交费的户名仍然为陕西榕蓝苑物业管理股份有限公司，因此经红庙坡街道办事处协调，此次暂时由陕西榕蓝苑物业管理股份有限公司代收公摊电费及电梯费，解决小区公共区域的供电及电梯运行，保障业主正常生活，其间各项活动将在街道办事处及兴盛家园工作小组的监督下进行。同时，工作小组也正在与原物业协商交接事宜，并且积极引进新的物业公司，希望小区业主的生活能尽快恢复平静。文/图 首席记者 龚伟芳