3月17日至19日，南国早报客户端记者通过调查问卷的形式，在南宁市几个自管小区中随机选取了50名业主进行了调查，深入了解自管小区居民的看法。

▲某自管小区公示的收费价格。南国早报客户端记者李俭芹/摄

超七成业主对自管现状不满

       “没有物业公司在，还真管不住一些人。”南宁市怡宾路某自管小区业主刘先生向南国早报客户端记者抱怨说，他们小区属于老旧单位房住宅区，只有6栋住宅楼。小区当初有物业公司进行管理，但后面由于各方面原因，大伙就把物业公司炒了，小区开始实行自管。

       小区自管一段时间后，刘先生楼上业主经常半夜三更制造响声，导致他一家人睡眠质量受影响。为解决这个问题，刘先生向管理小区的相关负责人反映了情况，虽然该负责人每次都答应“尽快跟楼上住户沟通”，但实际效果并不明显，问题一直没有解决。

       “可能因为都是老熟人，抹不开面子去动真格。”刘先生坦言，要是严格执行物业公司的管理规定，这一问题应该早就能解决。

       对小区自管现状感到不满的业主不在少数。据调查问卷数据显示，对小区自管感到满意的业主仅占调查数据的18%，超过70%的自管小区业主表示对现状不满。

自管后问题集中在几方面

       自管小区并非一无是处，有些方面还是能得到部分业主的认可的。某自管小区业主周先生表示，小区目前除了环境整洁、绿化养护到位外，最关键一点就是物业费便宜，“这些年都没涨过，还是0.8元/平方米，比物业公司管理时便宜”。

       然而问卷调查表数据显示，认可小区自管模式的业主占比少，超过70%的业主想对自管团队吐槽。

       有的自管小区业主说，物业公司撤走后，小区整体环境更差，很多时候生活垃圾清理、运输不及时，导致垃圾桶周边脏乱差，且时常散发异味；也有业主认为，“自管”团队成员大多有自己的工作，管理小区只是“兼职”，用在服务小区上的时间远不能跟正规物业公司的工作人员相比，导致他们反映的很多问题不能及时得到处理。

       据悉，除上述问题外，有74%的业主认为小区公共收益和支出不透明，还有46%认为业主群里容不下质疑的声音等。只有12%的业主投票认为，自管当中没啥问题，一切都还好。

经历自管后更倾向于请物业公司

       “经历过自管后，我更希望小区重新由物业公司接手管理。”南国早报客户端记者在走访部分自管小区时，一名业主向记者袒露心声。他坦言，虽然自管时物业收费标准低，但自管提供的服务质量远不如物业公司，对居住在小区的业主居住环境及生活质量均有一定影响。

       也有业主认为，自管收费低廉，提供的服务质量虽然比不上专业的物业公司，但整体上基本满意，有些业主不能以不同的标准来衡量同一问题，“好比你只给了去大排档吃饭的钱，就不能琢磨着能享受五星级饭店的服务”。

       据问卷调查数据显示，倾向第一种呼声的业主更多。据统计，在“如果再给你一次选择的机会”选项中，66%的业主选择由物业公司来管理小区，14%的业主表示“很纠结”，他们既想少交物业费，又想享受物业的好服务，只有20%业主选择继续自管模式。