在小区采访垃圾分类，经常发现这样一个现象：来垃圾箱房扔垃圾的居民，和站在一旁做志愿者的岁数差不多，以五六十岁以上的中老年居民为主，他们是上海目前热衷参与垃圾分类的主力。

       相比之下，年轻人有时像“蒸发”了一样，成了许多人口中“给垃圾分类拖后腿”的人。

       所以，当晚上在垃圾箱房前碰到两个年轻的志愿者，68岁的志愿者周嘉峰一时还难以置信，直呼：“太稀奇了！”

       这一幕，发生在3月12日晚上6点30分的蔷薇里小区。平时“没时间”“没兴趣”的年轻人为何要来凑这“热闹”？

一老带两新，做志愿者的学问多

       两位年轻人，一位叫岳清，一位叫张亚峰，他们都是中科院上海技术物理研究所的职工。

       12日晚上，是他们第一次作为垃圾分类志愿者上岗，从晚上6点30分开始，值守一个半小时。

       对大多数年轻人而言，繁忙往往是不参与垃圾分类的理由。像岳清和张亚峰这样，下班回家已经晚上6点，饭菜都累得烧不动，更不要谈什么垃圾分类了。

       “每个人的理由和借口都很多，但生活垃圾管理条例就要实施了，到时候无论是谁，只有做好分类这一种选择。”张亚峰坦言，与其到时候被动应付，还不如早点融入阿姨叔叔的队伍，多学习和了解些垃圾分类的知识。回家后，他匆匆吃了碗方便面，就赶到了小区的垃圾箱房。

       年轻人的诚恳打动了周嘉峰，他恨不得一个晚上，就把4个多月做了20多次的志愿者经验传授给他们。

老周给两名年轻志愿者讲解小区垃圾积分卡的使用方法

       机会很快就来了，夜色中，一位居民匆匆闯入，留下一包垃圾袋，“飘”下一句“分好了哦！”，逃之夭夭。

       “单纯”的岳清和张亚峰正准备弯下腰去捡垃圾袋。经验丰富的老周却已一个箭步跟了上去：“师傅，侬几号楼的？积分不要啦？”，“连哄带逼”……竟然又把人家请回了垃圾箱房。

       打开垃圾袋后，两位年轻人大吃一惊——里面的垃圾根本没有分类，剩饭剩菜裹着餐巾纸，烟头塞满了易拉罐。

       老周也看见了，笑了笑，把垃圾袋还给那位居民：“师傅，不要怕麻烦，我在旁边帮你，几分钟，包你弄懂！”

       结果，只用了五六分钟，那位居民就在老周指导下，依次完成了分拣以及湿垃圾、干垃圾和可回收物的分类投放，还拿到了可以兑换生活用品的积分，笑眯眯地走了。

       “志愿者的主要任务是监督和指导。”老周告诉两位年轻人，小区从去年11月才开始在部分楼宇试点定时定点投放，没有持续的“人盯人”，要短时间内改变大家扔垃圾的传统习惯，是不可能的。

       但刚性的监督多了，一些本来愿意尝试分类的居民就会有逆反心理，所以要刚柔并济，对任何来投放垃圾的居民，要和颜悦色地把他们引导到智能垃圾箱前，手把手地教他们分一次类，还要把垃圾能换积分的好消息告诉他们。

       如此以来，居民一方面会觉得志愿者不容易，从感情上不好意思不分类；另一方面又尝到了可以兑换积分的“甜头”，更加增添了分类投放的积极性。

       老周的言传身教，让两位年轻人受益匪浅：“原来做志愿者还有这么多学问！”

  老志愿者手把手教了一次，年轻志愿者就会现学现用了，图为岳清和张亚峰在指导年轻居民分类

“刚柔并济”，吸引年轻人参与分类

       蔷薇里所在的虹湾居委共有1250户，其中租户约占两成，他们中有许多和岳清、张亚峰一样，是在附近上班的年轻人。如果不让他们都动起来，小区垃圾分类几乎不可能成功。

       “目前真正参与到小区垃圾分类志愿工作的年轻人才7个，大家都把他们当成宝贝，称作7个葫芦娃。”虹湾居委会主任倪青表示，这样的年轻人实在太少了。

       她坦言，小区里大部分年轻人，要比中老年人难“哄”。中老年人知道垃圾可以兑换积分、奖品，起劲得很；可在年轻人眼里，“这些东西不值钱，还浪费我宝贵时间”。

蔷薇里“虹湾天使”社区志愿者的合影，几乎看不到年轻人

       不仅如此，年轻人大多时间不在社区，平时很少融入社群，有些人甚至连见到邻居都不打招呼。这些“冷漠”“不合群”的属性，更增加了垃圾分类宣传的难度。

       让冷漠者变得热情，其实并不难，关键在于解决他们“我为什么要分类？”的困惑。经过反复调研，虹湾居委也想出了一个刚柔并济的招数。

       刚的一面，居委会发现小区内的租户主要集中来自附近几个单位，便主动联系这些单位，建立社区事务与租房优先权挂钩机制，由单位将有限的优质租房资源优先分配给积极参与社区事务的年轻职工。

       如此一来，越来越多的年轻人主动送上门来，让一度为年轻志愿者资源匮乏而烦恼的倪青笑开了花。

       柔的一面，居委会给年轻租户发调查问卷，询问他们想要参加怎样的社群活动。记者在虹湾居委的活动栏上看到，今年上半年的“彩虹系列”活动已经排满，从永生花灯制作到五対五篮球赛，每个月都至少有一场年轻人感兴趣的社区活动。

发放给公租房住户的需求调查表

       就在这个月，因为年轻人踊跃报名，小区还特别增加了一场“绿色菜园”的活动。

       “只要能和他们见上面，彼此就有了熟悉和了解的可能，慢慢的就能把年轻人都吸引到垃圾分类这样的社区自治工作中来。”倪青高兴地表示，在垃圾分类这件事上，社区里的熟人舆论很多时候比法律法规的倒逼更有效，说白了就是“不分类，被看见要脸红”，而只有让居民们彼此熟悉了解，形成“熟人社会”，才能实现这种效果。

要吸引年轻人，就要主动策划足够“时尚”的社群活动去找到他们

       这不，才参加过一次志愿者活动的岳清和张亚峰，已经开始关心起小区的垃圾智能回收机了。有些居民反映，智能回收机投放口开合和称重记分的速度太慢，遇到“大部队”，排在后面的居民可能要等个十几分钟。此外，投放口的设计实用性有待提高，大的纸板箱和泡沫塑料等“大块头”很难投放进去。

       为此，几个年轻志愿者正在发挥他们的特长，联系回收机厂商共同改进。

       “电脑什么的我弄不来，就靠你们了！”看着年轻人在一旁热议，老周和其他中老年志愿者露出了欣慰的笑容。