为提高物业管理政策法规知识社会知晓率，日前，本市物业管理部门根据受理业主日常咨询和投诉涉及的集中问题，编写了物业管理政策法规知识问答50问，下发到辖区内所有物业服务企业和物业管理小区。记者近日就本市物业管理政策法规知识方面的相关规定，采访了滨海新区规划及国土资源管理局相关负责人，全面解读物业管理以及日常服务的相关内容。

　　滨海时报：业主办理入住后，遇到房屋质量问题应当找谁解决？

　　答：根据国务院《物业管理条例》规定，建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。

　　根据《天津市物业管理条例》规定，在国家规定的保修期限内，物业由开发建设单位负责维修。保修期限届满后，业主对专有部分负责维修、养护；业主专有部分以外的共用部位、共用设施设备，由物业服务企业按照物业服务合同约定负责维修、养护。

　　根据《天津市商品房管理条例》，房地产开发企业应当按照法律、法规的规定和商品房质量保证书的约定，承担商品房保修责任。

　　滨海时报：国家和我市有关政策法规对商品房小区建设工程的保修期限是如何规定的？商品房小区的保修期限应当从什么时间开始计算？

　　答：根据国务院《建设工程质量管理条例》，在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：（1）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；（2）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；（3）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；（4）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年；（5）其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。

　　根据《天津市商品房管理条例》，新建商品房交付使用后，保修期限的确定依据为房地产开发企业提供的商品房质量保证书（包括保修范围、保修期限、保修责任和保修单位等内容）。商品房保修期应当自房地产开发企业将商品房交付购房人之日起计算。

　　滨海时报：业主入住后没有及时供气、供暖，应当找谁解决？

　　答：供气、供暖是商品房建设的配套工程，业主遇到未及时接通燃气、暖气问题，应当找开发建设单位协调供气、供暖部门落实。

　　滨海时报：住宅商品房中出现私搭乱盖、饲养烈性犬、占用或堵塞消防疏散通道、从事摆卖、加工等生产经营活动等问题，应当由谁负责执法？

　　答：住宅商品房中出现上述违法违规行为时，业主、物业、服务企业、社区居民委员会、社区物业管理专职工作人员都有权利及时进行劝阻制止。当劝阻制止无效时，应当及时向辖区街道办事处（乡镇人民政府）报告，由其依据《天津市街道综合执法暂行办法》依法处理。