物业管理公司在物业管理中的义务主要有：①履行物业管理合同，依法经营；②接受业主委员会和全体业主的监督；③重大的管理措施应当提交业主委员会审议，并经业主委员会认可；④接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。⑤提供有偿服务，收取合理费用。

当前社区物业面临的问题，物业点对点工作看不到，物业服务费难以收缴，物业经费不足难以运营。社区怪圈长期制约物业行业的良性发展：业主欠缴物业费—物业经费不足—降低服务品质—业主拒交物业费。业委会平台依托互联网，为物业公司与业主搭建起解决问题的桥梁。

一、 物业公司工作记录

社区物业服务点对点的服务，点对点服务服务不能有效的被了

解，造成业主不理解物业服务。

1、          物业服务响应机制

业主提出服务，物业响应服务，服务完结记录服务。公开透明的服务流程及服务时间。

2、          服务公开透明

服务公开透明，避免误解。无理要求服务，业主监督拒绝。合

理服务及时上门解决。

3、          服务长期公示

业主随时随地，可查看物业公司已完成服务，可对历史看到全年服务过的家庭单位及相关事项。增进理解，获得尊重。

二、 欠缴物业费公开

长期以来业主得不到物业的有效服务，产生拒交物业费的行为，

有些业主甚至是恶意欠费。欠费表面上看似乎是单个业主与物业公司的事。实际上物业公司是公司行为，不是雷锋不可能给服务的社区垫费经营。物业收不到物业管理费，物业只能按照收到的费用，提供相应的服务。这个相应的费用，是其按时缴纳物业费业主提供。

1、          明确欠费欠谁的费

欠费是欠按时缴费业主，这个需要每个业主知晓。是按时缴费业主支付物业公司费用，物业公司使用按时缴费业主的钱为整个小区提供相应的服务。

2、          公示欠费房号

明确了欠费，明确了房号，明确了行为伤害方，继续欠费全体业主共同处理。过去看不到的欠费信息，通过平台可以随时随地查看，欠缴物业费将大大降低。

三、 协助成立业委会

业委会是监督物业更好服务，代表业主行使权利，协调物业公

司与业主之间关系。小区业委会的缺失，物业公司很难获得理解。协助成立业委会，能够更好的被业主所理解，同时能够更好的协调各方关系。协助业委会成立对物业公司只有好处。

四、 公示收支情况

物业公司是经营性，公司是要盈利，但要取之有道，赚不该赚

的钱，企业一定没有发展。物业公司收支，会获得业主更多理解。从而扩大服务范围，增加服务项目，业主使用增值服务项目增多，物业才能真正获取更多的利润。日常性服务才是物业盈利的最大来源，靠截留物业管理费，物业公司会被社会淘汰。

业委会（中国）免费为物业公司提供相应服务，对已有物业平台公司免费链接。

业委会（中国）将不断丰富业委会平台功能，方便全国业主建设美好家园。促进和谐社区、和谐社会建设。为中国梦的早日实现贡献力所能及的力量。