和往常一样,早上八点半,姜祖武来到温州市平阳县品致小区的业主委员会值班室上班。刚坐下没多久,一位老先生来了,希望坐班人员能出面解决小区智力活动室的噪声问题,姜祖武当即记录下该业主反映的情况以及楼号等信息。
原来,这位老先生的家人因楼下智力活动室(桥牌室)晚上传出的声响,时常难以安睡,他曾尝试与活动人员沟通、约定,并请物业公司出面管理,但由于活动人员变动量大等原因,问题一直无法得到有效解决。随后,姜祖武联络业委会主任,业委会第一时间出面与老先生及智力活动室负责人联系、沟通,最后劝说其将桥牌室搬至其他场馆,并针对老先生提出的要求对棋牌活动时间进行了调整,双方当事人都表示了理解和认可。
“业委会坐班制度从去年5月开始执行的,对每个问题都尽量做到‘当场提、当场论、当场定’,现在看来效果很好,对加强邻里交流、和睦关系有很大帮助。”姜祖武告诉记者,该小区业委会共有9名成员,在专职委员坐班的基础上,其他兼职委员以每月轮值的方式受理业主反映的生活问题、对业委会工作的咨询和对小区建设方面的建议。
这是平阳创新打造“业委会常态化坐值班”党建品牌,促进小区物业服务和小区治理有机结合的一个缩影。“推动小区党组织和业委会交叉任职、双向进入,能解决以往业委会议而不决的问题,业委会的组织力和公信力都得到了有效提升。”该县相关负责人介绍道。目前,3个试点小区共协调处理问题152个,解决到位138个,办结率为90.8%。
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