邻里纠纷，小区志愿者来化解；需要帮忙，小区业委会来协调；大事小事，小区党支部、业委会、物业一起帮忙解决……近年来，东昌府区古楼街道致力打造居民小区“红旗驿站”，树起党支部、物业、业委会三面红旗，小区居民真切感受到党建引领向住宅小区延伸的便利，小区环境变得更加美丽、邻里更加和谐、文化氛围更加浓郁，居民获得感、幸福感、安全感不断攀升。

老旧小区加速更新换代

三里铺风景小区是一个开放型老旧小区，有31栋楼、5500余人，治安乱、环境差、道路坑洼、人车混杂、公共设施老化……曾经种种问题让小区居民堵心。

近年来，小区建立了由小区党支部+物业负责人+居民代表组成的红旗驿站，小区党支部书记担任站长，定期与物业、居民代表联系，共同解决小区问题。“小区是我家治理靠大家”，由支部党员带头注册志愿者，负责小区情况搜集、值班登记、治安巡逻、人车分流、卫生清理等任务。截止目前，已有40余人加入了志愿者队伍，小区逐渐规范、安全、整洁，小区面貌焕然一新。

自管小区更加温暖和谐

管道局小区是一个家属院型小区，物业由单位自治，居民多为同一单位职工，小区环境优美，邻里之间相对熟悉，居民对生活品质的要求更高。为营造更加和谐的氛围，管道小区红旗驿站在活动室设置了五个板块，分别是“红旗家庭”“红旗好人”“红旗故事”“红旗物业”和“红旗微心愿”，积极开展评选活动，宣传身边典型。

棋牌室、阅读室、舞蹈室、羽毛球室……众多活动室的开放让小区居民在闲暇之余有了看书下棋、练舞打球的地方。红旗“微心愿”征集活动中，小区很多老同志反映需要一个封闭的门球场，得知这一诉求，红旗驿站便多方筹措资金修建隔壁室内门球场，不仅增设了活动场地，更是为群众办实事，办好事，得到了小区居民的好评，红旗驿站真正成了小区居民的家。

商业住宅架起了沟通桥梁

中通领郡城是一座商业小区，居民彼此较陌生、交流少。为了更好地了解居民诉求，拉近彼此的距离，小区红旗驿站实行“楼长”无偿服务制度，采取业主自愿报名与投票相结合的方式，产生楼长21名。

居民个人问题随时可以向楼长反映，业委会的重大决定，也由楼长向居民传达并征求意见。需要业主同意的，由楼长们利用下班时间在电梯口、楼道口征求业主意见并签字，晚上业委会再对没有签字的居民逐户登门征求意见。小区物业和业委会办公室门口、3号楼楼下分别设有居民意见箱，每周六党支部、业委会和业主代表大会召开联席会议，收集居民意见建议，商讨解决方案。

小区“党支部-业委会-楼长”的居民自治管理模式，使党员联系群众的形式更加紧密便捷，服务居民的方式更加丰富具体，“红旗驿站”成为党员联系服务群众和基层自治的“主阵地”。