说起物业相信大家都很熟悉，他们是受业主的委托，帮助业主管理小区、维护小区的服务机构，换句话说就是小区业主聘请的“管家”。业主有权利更换物业，但需业主委员会做出决定。可最近宿州市拂晓新城小区的业主想换掉物业，为此还成立了业主委员会，通过业主大会选聘了新的物业公司，但小区原来的物业公司一直都不愿意移交。现在已经过去半年的时间，仍然没有结果。

业主反映，之前的物业服务差，还辱骂业主

周某是该小区的业主，去年年底，在社区和街道办事处的全程监督指导下，小区成立业委会，他被推选为业委会主任。据他介绍，小区建成入住已经有几年的时间，一直是开发商聘用的物业在管理小区。他坦言，业主成立业委会就是为了解聘物业公司，因为该物业很不负责，电动车和汽车都是乱放，电梯经常坏，打电话维修，物业总是推脱，而且小区的卫生也非常差。更让业主恼火的是物业非常霸道，经常辱骂业主，根本就没有服务意识，非常不得人心。

业委会成立后解聘原来的物业公司，物业公司拒不移交

业委会成立后，在征得业主的同意后选聘了新的物业公司，并向原来的物业下达了解聘通知书，但对方对业主们的决定始终置之不理。周某说：“这个物业是和开发商签订的前期服务合同，目前已经终止了，他已经无权收我们业主的物业费。”无奈之下，业委会找过宿州市和埇桥区的逐级部门，经过了解得知，物业办的管理职能已经下放到街道办事处。随后业委会又多次找到小区所在的埇桥区三八街道办事处，对方给出的答复是“在开会研究”，找了十几次都是这样的结果。

业委会是合法合规成立的，更换物业公司也是大多数业主的共同意愿，但这个物业公司为什么又不愿意撤呢？随后记者和业主们来到该物业的办公室，工作人员表示会联系物业经理，打过电话之后，又表示物业经理来不了，也联系不上了。随后记者也拨打了物业经理的电话吗，但对方已经关机。

街道办质疑业委会选聘新物业的流程有问题

无奈的记者找到了街道办事处，办事处的副书记表示，业委会的成立合法合规。并表示业委会和物业曾经发生过冲突，街道方面一直在处理此事。对于之前的物业不撤出的原因，他却说不清楚，还说业委会选聘新的物业公司的流程存在一定的问题，业委会只是在业主群内征求意见，并未公开召开业主大会，显得不公平，目前街道办正在开展全面的入户问卷调查。

对于街道办的说法，周某也做出了回应，他表示之所以在业主群内征求意见，是因为当时是在疫情期间，而街道办展开的问卷调查也有蹊跷之处。从调查问卷中可以看到，问卷上一共有5个问题，其中有两条是针对业委会的，其中一条是询问业主是否知道业委会的成立情况，另一条是让业主选择对业委会的意见，这一条中有3个选项，第一个是重新选举；第二个是个别调整；第三个是增补人选。很显然，无论选哪一项都会对业委会做出调整。周某认为业委会的成立合法合规，也向政府的相关部门进行了报备，而调查问卷设置这样的内容，让人怀疑其背后的动机。

对于业主们对调查问卷的质疑，街道办副书记否认要调整业委会，表示会根据业主提出的质疑完善调查问卷，下一步将利用一周的时间完成所有的入户调查，并在此基础上彻底解决物业的问题，会给业主和居民一个交代。您觉街道办存在不作为的行为吗？他们是想调整业委会吗？欢迎留言讨论。