浦东印象春城的业委会主任袁野，是一位热心小区事务的“80后”，他的热心肠感动了不少小区业主，小区还专门建了一个袁野粉丝群。疫情来临，他自掏腰包买了4000个口罩捐给一线有需要的人，而在业委会的号召下，40位小区志愿者积极投入到这个万人小区的疫情防控工作中，成为周边小区的榜样。

4000个口罩，哪里需要送哪里

袁野是一名从事房管工作的基层干部，又做过4年群众工作，一年前，他想改善小区的日常管理，就下决心去参选了小区的业委会。疫情来临，看到小区的防疫工作没什么起色，他开始考虑鼓励居民们一起出力。

因为当过兵，上的是军校，袁野在全国各地都有战友、同学，春节期间，了解到疫情比想象中严峻，他向物业公司询问了防疫物资的准备情况。了解到物业公司只储备了几百个口罩，他自己开始想办法筹备口罩。

“小区有3000户居民，实际入住人数超万人，一旦门岗等一线人员的防疫物资配备不到位，势必会增加感染风险。”袁野本想找到货源对接给物业公司就好，但细想一想，当时大批量购买口罩已经很不容易，价格也已水涨船高，哪怕是“平进平处”，一旦被人说成倒卖口罩，那就好心办坏事了。“倒不如干脆捐出去。”于是，袁野自掏腰包买了4000个口罩，除了提供给一线工作人员，得知小区哪户居民家里缺口罩，他也会送去一些。如今，4000个口罩只剩不足100个了。

抗疫一线，40名志愿者成了风景线

2月10日后，随着企业陆续复工复产，返沪人流不断增加，印象春城小区管理压力剧增，但还有不少物业人员尚未到位。2月12日，业委会在小区发起了志愿者招募，陆续有40位志愿者积极报名，其中大部分都是中青年业主。

这一个月，志愿者承担了大量的工作。高峰时小区2000台车有半数车辆需要从主大门出入，车上每个人都要测温、出示各自的出入证，但门岗的物业人员只有3位，根本做不过来。志愿者迅速补上，他们在主大门负责维持秩序，提醒车内人员提前准备好出入证，检查后备箱，拦截、劝阻没有出入证的人员……据了解，最多的时候，在门岗协助工作的志愿者有15人。

针对快递、外卖一律不能进小区的问题，志愿者也做了优化。本来居委会要求物业在室外集中设立快递点的初衷，是通过无接触交接防止交叉感染，但物业把快递点设在了小区大门口。“这是疫情期间小区唯一的出入口，人员、车辆都在此处进出，居民们出门取快递也得测温、出示出入证，大大增加了人员交汇的频率，存在安全隐患。”经业委会与物业协商，决定把快递点移到小区西南门内。一是西南门靠近垃圾房，便于处理快递外包装；二是那边有8个摄像头，能做到实时监控。而且，志愿者上岗后，还按照楼号对生鲜、果蔬、外卖和普件等类别进行了分拣，业主报楼号领件，居民取件速度大大加快，很好地避免了人群聚集。

重在参与，见证大疫中的大义

作为业委会主任，袁野是整个倡议的发起者，开始的半个月，他每天都陪伴志愿者们从早上第一班坚持到最后一班。后来因为身体原因，他要去医院化疗，才逐步转为巡岗，但每次到现场，他都会盯着志愿者们做好自身防护，和他人保持距离。“他们保护小区，我也要保护好他们。”

       志愿者团队的感人事迹有很多。一位物业人员抽调到小区西南门快递点参与服务后告诉袁野，小区一天的快递量超过2万件，袁野这才意识到西南门的志愿者每天面临的工作量有多大，但在此前，他们从来没有一句抱怨，只在志愿者群里说“缺人手，求增援”；有一对母女志愿者，女儿24岁，得了免疫系统的疾病，袁野出于安全考虑劝她不要参加这个活动，“毕竟免疫力不好的人如果得了新冠肺炎，危险性更大”，但她还是坚持站出来做一些力所能及的事；还有一位小区租户，是一名57岁的老党员，他家在另外一个小区，却在这个租住的小区做志愿者……

“通过这次新冠肺炎抗疫，我在基层看到了大疫面前的大义。除了活跃在一线的志愿者，小区居民还捐赠了1000多个口罩和其他防疫物品。”如此高强度的志愿者参与，也带动了附近地区一大批小区的志愿者参与到小区防疫中。但袁野也有烦恼，随着最近中青年志愿者们陆续复工，小区的管理又变得有些混乱。“志愿者毕竟不能替代日常的物业服务，如何提升物业依旧是非常迫切的问题。我们小区花10年才成立了业委会，未来小区事务的关键，还是要靠每一位业主。只有大家心往一处想，力往一处使，才有可能让小区变成自己理想的家园。”袁野说。