杭州三墩兰里社区佳苑公寓建于2000年。3年前，代为管理小区物业的开发商退出，自此以后，没有物业，也没有业委会。居住在这样的小区是什么感受？

居民李金梅阿姨觉得，早上进出小区，真叫心塞。

小区外面的道路本就狭窄，加上两边乱停车，一旦相向通行的两车交会，大家都过不去，进退两难。堵死以后，后面车主不耐烦按喇叭，前面车主争吵，此起彼伏……

（改造前）

怎么办？只有找社区。

兰里社区社工孔永忠多次到现场观察，根据道路所处的地理位置，凭着多年的工作经验，他意识到禁止道路两边乱停车、才是解决问题的关键。

问题是道路周边还涉及嘉华公寓、建行宿舍等多个小区，其中只有嘉华公寓有物业代管。社区出面，多次组织召开三个小区的业主、代管物业三方现场协调会，并联合交警开展治理行动，通过发放“限期整改通知”和“友情提醒单”的方式，提醒居民文明有序停车。

一开始比较难，需要交警来开罚单。但是，这不是主要道路，交警也不可能每天来处理，并且交警前脚走，后脚就有车停过来了。

社区陈主任说，看来开罚单治理违停的效果并不理想。于是转变思路，申请对此条道路安装了首批塑胶防撞杆。

刚装上的时候蛮有效果，但是由于防撞杆没有起到连续隔离的效果，车主还是见缝插针停车，有些车主甚至毁坏塑胶防撞杆停车。

“比不装肯定是好的，但是问题没有完全解决。”李金梅阿姨说。

真是太难了，还有什么办法呢？

（改造后）

办法是，三个小区的主要进出口都摆放道路隔离栏后，彻底断了车辆乱停放引发交通事故、阻碍消防通道的问题。

为了解决隔离栏安装后小区住户停车难，社区费书记帮忙联系周边的停车场，收费每月100元。至此，佳苑公寓道路治理问题得到有效解决。居民杨先生表示：“挺好，收费不贵，也不用担心罚单。”

前两天一大早，李金梅阿姨高兴地给“娘家人”社区送来锦旗，写着“情系百姓解民忧、政策到位办实事”。

收到锦旗，社区工作人员也很高兴，你可能想象不到社区工作多细小琐碎，但得到肯定就觉得还蛮有价值。