9月16日，是杭州滨江彩虹城小区垃圾分类定时定投的第一天。定时定投，垃圾分类，我们决定选择杭州彩虹城小区做实验样本来观察，这个当下最热门的话题，看看一个小区的垃圾分类习惯是怎样养成，在过程中又会遇到什么样的人和事，最后又是怎样慢慢解决的……我们选择的彩虹城浪琴轩共有8幢房子800多户居民。原本，每个单元楼下都有24小时垃圾桶，9月初，彩虹社区每家每户发宣传单告知居民，9月16日即将实行垃圾分类定时定投，这份通知一直贴在电梯里。

根据户数比，浪琴轩共设3个垃圾投放点，分别位于小区的东、中、西部，照顾到各幢居民的需求。垃圾投放时间是7-9点和18-20点。中部电梯口的投放点为夜间紧急投放点，20:00-次日7:00都可投。

【9月16日】

垃圾分类定时定投开始

定投第一天早上8点半，我在其中一个定投点边上站了10分钟，零零散散过来五六个人扔垃圾，监督员当场对垃圾破袋检查，两人是分好的，剩下三四人的垃圾是混装的，“下次，要把易腐垃圾和其他垃圾分开。纸巾、塑料袋是其他垃圾，不要放在易腐垃圾里。”志愿者耐心地跟居民说。

物业负责人说，当天早上共运走了约15桶易腐垃圾。

志愿者指导居民怎么进行垃圾分类。

【9月18日】

分类的人多了些

乱扔的垃圾还不少

今天9点，保洁阿姨说：“分类的人一天比一天多。”

10分钟里，来定点扔的人明显比第一天多了；会来定点处扔的，基本是认同垃圾分类的，大多数都是分类好的。但也有些人很固执，明明定投点离单元楼下就10米路，他扔下垃圾就走。分类员喊：“嗨，垃圾扔这里。”他理都不理就走了。

早上投放结束后清点，易腐垃圾比第一天多了3桶，说明来定点扔的人多了，分类的人也多一些了。但每天乱扔垃圾的人仍然不少。

上午9点，我跟物业负责人在整个浪琴轩转了一圈。最严重的是26幢A层，垃圾丟了一地。原本这里有个垃圾桶，居民丟了垃圾就出小区了。现在，如果要去定点扔，要从1楼出去，扔好再坐电梯到A层出小区。所以很多人都把垃圾直接扔在A层门口。

志愿者吴彩媛。

【9月19日】

志愿者吴彩媛：我想看看是哪些人在乱扔垃圾

彩虹城垃圾分类第四天，我们来看看志愿者吴彩媛的日记。

吴彩媛：彩虹城浪琴轩29幢楼道长，垃圾分类志愿者。

连着四天我都在小区当垃圾分类志愿者，每天早晚站在投放点教大家分类。

来定点处投放的人，一天比一天多起来。特别是上了点年纪的人，感觉更有责任感。有些年纪大的人，分不清是什么垃圾，就拿到定点处让我们教他。但还有部分人乱扔垃圾。早上8点多，我盯着29幢楼下看，到底是谁在单元门口乱扔垃圾。远远看到有两位年纪大的人走到角落里去了，我立马冲过去：“这里不好扔的，扔到那边电梯口去。”两位老人不好意思地拎起垃圾袋往定投点走了。两位老人我都认识，就是我们这幢楼里的，平时经常会照面。

我盯着29幢看，是因为今天早上单元楼下又出现了一堆垃圾，应该是昨天晚上或者大清早扔的，我去装了一桶。处理完，特意把地扫得干干净净的，这样大家总不好意思扔了吧。可一眨眼的工夫，单元楼门口又发现了一袋垃圾。我拿过来看了袋里的垃圾，没有分类，也没找到快递单，要是有门牌号信息，我是要上门去跟他说的。

我每天在业主群里宣传，告诉他们定时和定投点，很多业主给我竖起大拇指，感谢我们辛苦了。还有位业主说得很好，他说：“我们自己在家分好，就是对吴姐最好的支持。”

社区书记张琳。

【9月21日】

社区书记张琳：一盒过期感冒药，扔进三个垃圾桶

彩虹城垃圾分类第6天。这一天，钱塘江边的风很大。趁着周末，社区书记张琳巡查了一遍小区，内心里装着欣慰和喜悦——

大家参与率高了很多，分类正确率也高了不少。前面几天，大多数居民都是大致分一下，督导员破袋当场向他们解释说明。我今天再看易腐垃圾，一眼望去确实都是易腐垃圾，偶尔有个别人会掺杂纸巾，不像前两天还会有酒瓶等垃圾。

还有个居民让我看了非常感动，他来扔一盒过期的感冒药，在志愿者的指导下，把外包装纸盒扔进了可回收桶，药丸取出来扔进有害垃圾，剩余的锡箔扔进了其他垃圾，非常精准哦！

这几天物业也向我反馈，居民的配合度提高了，居民的动手分拣率也高了不少。这两天，有垃圾被发现分得不准确，都是居民自己分拣的。而且大部分人也愿意把易腐垃圾倒进绿桶里，袋子再扔到其他垃圾。

志愿者收到业主送来的饮料。

【9月23日】

真的有变化在发生，越来越多人自觉主动分垃圾

记者观察杭州彩虹城小区垃圾分类的第八天，真的有变化在发生。

早上8点多，业主罗老师发了个朋友圈：小区里的爷爷奶奶当起了志愿者，在垃圾分类活动中付出很多，一早，很晚，都站在垃圾桶旁边指导分类。

罗老师说，这段时间被志愿者们感动了，每天早上7点不到就听到志愿者在楼下指导分类了。看了他们的付出，自己家的垃圾分类得更细致了。

这些志愿者都是各个楼的楼道长。浪琴轩总共8幢房子，有3个垃圾投放点，8位楼道长轮流值班指导分类。前几天，我跟分类的吴阿姨聊天，她很朴实地说：“参与垃圾分类志愿服务就是想让我们一起生活的环境变得更美一点。”但参与服务的过程是要有点勇气和耐心的，尤其是现在易腐垃圾全部要破袋倒出来，站在绿桶边上的味道可不好闻。好在很多业主也看到了他们的辛苦，业主群里很多人为他们点赞。

被打动和被感染的业主不是一两个。9月21日晚上7点半，一个业主带着孩子给志愿者送上一瓶饮料，对志愿者表示感谢并竖起了大拇指。

大家最愿意看到的一幕也在发生，越来越多人会自觉主动地尽最大可能做好垃圾分类，业主之间也出现了这些对话——

“垃圾分类是对大家都有好处的。我有个朋友看到志愿者是他认识的奶奶，都走到定投点了，又马上回家把瓜子壳挑出来重新分过，他觉得分得草率了对不起那个志愿者奶奶。

“志愿者阿姨真的是伸手到垃圾袋里去挑拣的。昨晚从家里的易腐垃圾里捡出5个烟蒂，今早又从易腐垃圾里捡出一个啤酒罐，顺便教育了一下分类做得不够好的老公。我今早去扔垃圾，得到了志愿者的表扬，说我分得好呢。”

“我还想说一件事，垃圾分类搞了这么几天，我新邻居都认识了不少。下个楼扔个垃圾，大家就聊起来了，烟蒂是什么垃圾，多大的骨头要扔到其他垃圾，话题参与度很高。”