山东菏泽怡海花园小区被中国铁塔股份有限公司菏泽分公司联合三大运营商“放弃”网络覆盖引发关注后，铁塔公司菏泽分公司相关负责人在7月29日向南都记者表示，公司在前期工作中对部分反对基站建设的业主科普宣传、政策解读和思想沟通不到位，对发布公告引发该小区业主不满而表示歉意，当地办事处将通过在小区外启用移动式基站改善附近的信号质量。

此前，一份落款7月20日、盖有四家企业公章的联合公告称，由于部分业主的阻挠，企业将“暂时放弃对该小区进行网络覆盖的努力”，届时小区附近手机通信服务可能受到严重影响，住户可能无法通过手机快速拨打110、120、119等应急电话。

据南都记者了解，该花园西侧原有信号塔因当地环堤公园建设施工被拆除。从一个月前起，小区部分区域一直处于信号微弱或者无信号覆盖的状态。

铁塔公司菏泽分公司相关负责人向南都记者表示，小区业主阻扰基站建设，多次沟通都没有解决问题，无奈之下公司联合三大运营商发出公告。

负责与小区业主沟通的铁塔公司菏泽办事处员工徐先生表示，沟通无果的重要原因是部分业主坚持认为基站的电磁波对人体有伤害。铁塔公司最近在协商重新启用小区东门在2013年建成后遭住户反对而闲置的基站时，曾与东区强烈反对基站建设的住户沟通，但一直谈不拢。

怡海花园原业委会主任杨先生则表示，在有关基站建设的协商过程中，确有部分业主对基站建设对自身安全的影响存在顾虑，也确有部分业主表示自己所住的楼信号不弱，基站应该建在信号弱的地方，但公告所称“执意阻挠”乃至“蛊惑群众闹事”，是“子虚乌有”的。

7月27日下午，小区业主发出声明质疑该联合公告“恶意捏造事实”、利用垄断地位向业主施压，并要求四家企业公开道歉。

7月29日，铁塔公司菏泽分公司相关负责人向南都记者表示，铁塔公司已在怡海花园小区东侧墙外人行道上支起一个移动式的基站，预计启用后小区内信号会有较大改善。此临时基站距离小区东门在六年前建成后停用的信号塔只有十多米，而目前小区住户并未反对临时基站的安置。

小区东侧的闲置基站（左）与移动式基站（右）。受访者供图

铁塔公司菏泽办事处员工徐先生则表示正在抓紧该临时基站的调校，设备预计在两天内能够启用，但解决信号覆盖问题的“长久之计”仍是在小区内部或周边建设正常基站。

小区业主杨先生向南都记者确认，铁塔公司菏泽办事处正在积极协调解决问题，小区内信号暂未有明显好转。

针对部分居民对基站辐射的疑虑，工业和信息化部信息通信发展司司长、新闻发言人闻库曾在2018年10月国新办举行的新闻发布会上呼吁广大用户科学看待基站建设。“入网使用的通信设备都是严格符合国家环保标准的，运营企业在建基站的时候，也都会对这个基站对周围的辐射情况进行环评。因此，大家在使用正常的通信服务时，不必担心辐射对健康造成的影响。”

根据《中华人民共和国电信条例》第四十六条，基础电信业务经营者可以在民用建筑物上附挂电信线路或者设置小型天线、移动通信基站等公用电信设施，但是应当事先通知建筑物产权人或者使用人，并按照省、自治区、直辖市人民政府规定的标准向该建筑物的产权人或者其他权利人支付使用费。采写：南都见习记者 林子沛