作为浙北地区最 大的纯住宅小区，雉城街道水木花都小区面积达80万平方米，共分为17个苑，253幢，常住人口达2万人。“地广、人多、事杂”在这里得以体现。由于小区前物业公司和业主委员会的管理缺失，随之而来的是设施设备、管理秩序、居民关系等多方面的问题与矛盾凸起。2017年，业委会进行换届，15名有志向、有服务意识的年轻人组成了新的业委会，从民意出发，大刀阔斧开始改革，让水木花都小区焕发新生。一支民间队伍，如何撬动小区大变革？记者进行了蹲点调查。
民众齐心挑重担 实干精神显担当
“真的感谢你们为我们业主维护权益。”晚上8点，水木花都小区几名业主代表相约来到业主委员会办公室，将一面写有“尽心尽职、真情奉献”的锦旗送到了业委会成员的手上，并握住他们的手，连连感谢。一面锦旗、八个大字，凝聚的却是业委会整整552天的努力和等待，是小区业主对这项工作的肯定和感谢。
事情还得从2018年的一纸诉状说起。由于水木花都小区原物业管理公司的不作为，小区内的消防设施设备、监控系统等公共设施设备全部瘫痪，并且在更换物业公司后，未归还超出物业合同期限的经营性收入，种种直接侵害业主权益的行为，让新一届业委会代表全体业主将长兴金都物业管理有限公司告上了法庭。
经过552天的证据收集、据理力争，今年的7月1日，法院的判决书下来了，水木花都小区业主胜诉，这也是长兴县首例以业主获胜的物业合同纠纷官司。
然而，消防方面的赔偿，金都物业公司仅承担整改费用的20%，引来众人的不满。“通过第三方的鉴定，我们小区的消防设施瘫痪跟金都物业有着直接的因果关系，因为公司从未维保，仅赔付20%我们是绝 对不会同意的。”业委会秘书长陆思思认为，为了全体业主的利益，应该要继续向湖州市中级人民法院继续上诉。
拿到判决书后，所有业委会成员、社区干部、监委会、部分业主代表以及律师全部到场，一起商议是否要向湖州市中级人民法院继续上诉。
“我认为不该继续上诉，如果上诉不成功，一大笔上诉费和律师费就白花了，我们需要考虑成本。”业主委员会各个成员都带着各自辖区业主意见而来，不一样的声音在这里响起。继续上诉的这笔费用成为了这一次会议的争论点。“这一场官司，对于业主来说，不仅仅争取金 钱，更是获得尊严，能够对新物业公司起到警醒作用。”水木花都小区西区业委会主任董显文分析说。
从唇枪舌战再到意见统一，时间已经过了晚上10点。最终在监委会的监督之下，全票决定为了全体业主的利益继续上诉，并雇佣原来的律师，尽可能减少成本。
从白天到黑夜，为了全体业主的利益不断探讨、实施。这样的情况从2017年新一届业委会上任后，就成为了常态。新一届业委会成员来自于医生、工程师、个体户等各行各业，平均年龄37岁，最年轻的只有27岁，是当之无愧的年轻力量，都凭着一腔热血公平竞选上岗。业委会里最年轻的小伙子李俊杰说：“我们都是水木花都小区的业主，只有小区整体变好，我们的小家才能更好更安全。必须要有人站出来为所有业主的利益去做事情。”
“我们接手的时候，只有一间空荡荡的办公室和一枚公章，连基本的台账资料都没有，工作该如何开展，我们很茫然。”业委会主任陈谊华带着记者来到最初的办公室内，回忆起当初的窘境。
很茫然但却不惧怕，15名年轻人自己凑钱买了办公用品，靠着自己学习、外出“取经”，多方收集小区信息、学习相关法律法规，《物业管理条例》都已经翻得发黄。
从不懂到懂，从懂到实践，再到事事依法依规，这条路走了很久，也走得很难，但是这支队伍，无人离席。要实干有担当，才能体现‘长兴精神’，这是我们一直以来的行事宗旨，也将一直坚持到底。”陈谊华说。
大刀阔斧抓改革 小区旧貌换新颜
这几天，水木花都小区正忙着将已经损坏的防火门进行更换，陈谊华一有空就过来紧盯着施工的进度。“你看，新的防火门连五金零件都比以前厚很多，这个质量肯定有保障。”看着一扇扇符合国家标准的防火门被换上，陈谊华非常高兴。防火门的安装是水木花都小区消防系统改造中的第5项工程，换届后，消防两个字就成为了所有人员心中的重中之重。
“半年之间，我们小区发生了两起火灾，当时我们就下定决心，消防系统一定要全部改造好。”在陈谊华的带领下，记者来到了当时的火灾现场，虽然已经过清理，但仍然能够看到大火烧过的黑色痕迹。
原来，在2017年冬天和2018年夏天，水木花都小区居民楼发生了两起火灾，但是由于消防栓内无水，导致火势无法及时控制，所幸并没有人员伤亡。大火烧掉的是小区居民的安全感，也烧出了小区触目惊心的消防系统现状。
经过相关机构排查发现，造成消防栓没有水的原因是消防系统缺少日常维护，管网出现漏水、导致压力不足供不上水。想要维修就必须找到漏水点，但是占地80万平方米的小区，埋藏着2万多米的消防管道，漏水处究竟在哪儿？并且原物业公司拒不移交施工图纸，这让维修工作难上加难。
“消防安全大于一切，我们不能干等着，只能用最笨的方法抓紧找到漏水点。”业委会中负责工程的成员刘鹏介绍，当时所有人员当机立断，分为5组，分头 排查。
虽然有专业的勘测工具，但是想要找到水声没那么容易。大家每天相约在晚上11点，夜深人静的时候，开始靠着双脚一点一点寻找漏水点。最终，经过整整3个月，才将消防管网全部整修完毕。
消防管网改造项目、消防报警系统、消防排烟系统……所有工程全部都在业委会的监督之下紧急开工，仅仅花费10个月就全部完成，拿到了第三方的检测报告，比市、县两级整改通知书上的两年时间缩短了14个月。
在业委会办公室门口，记者看到墙上张贴着一张工程进度推进表，与业主生活息息相关的充电桩项目、监控系统改造等工程全部上墙，并且写明了业委会的对接人和完成时间，让业主随时可以了解、监督。“我们现在所有制度上墙、小区的花费上墙、办事流程上墙，这样公开透明，才能让小区在正轨上越走越好。”董显文说。
路灯变亮了，电梯安全了，小区的各类设施设备更新换代，百姓的获得感增强不少。“现在住在水木花都小区里，安全感特别强，环境也有了很大的提升，非常幸福。”居民易俊感慨。
百姓之事无小事 亲力亲为促和谐
上午10点，陈谊华正在公司里处理相关事宜，除了是水木花都小区业委会主任，他还是两家公司的负责人。最近新公司正在筹办，让他忙得焦头烂额。但是一个电话，就让他在半个小时内，从煤山镇驱车赶回了水木花都小区。
原来，水木花都小区居民王先生在维修地板时，一不小心将地板打穿，钢筋直接从楼下张大伯家的房顶穿了出来。这可不得了，两家人争吵起来。陈谊华立即赶到现场，并叫上了社区和物业公司的工作人员，一边进行现场勘查，一边安抚双方情绪进行调解。
不到一个小时，双方和解了。王先生现场向张大伯道歉，并承诺立刻修好，张大伯也对刚刚的愤怒话语表示了歉意。“多亏了他们的调解，不然这么多年的邻居因为一个小矛盾就闹僵了，那太不值得了。”王先生不好意思地说。
看到双方和好如初，陈谊华放下心来，又赶紧回到了煤山。他说，业委会成员都是从水木花都小区各个苑里选拔出来的，同样身为业主的他们，在邻居们有纠纷的时候，自然应该**个站出来，“我们都是邻居，相对来说，与他们沟通更有亲和力，如果能够处理好，邻里更和谐，小区才能发展得更好。”
水木花都小区人员多、范围广，相互往来极少。为了促进邻里和谐，业委会成员们费尽心思想过不少办法。这不，趁着孩子们放暑假，业委会和社区一起在小区广场上进行了一场“巧手包饺子、温情暖邻里”的包饺子比赛。
通过在微信群、公众号上进行发布，一大早，就有近50户居民带着孩子来到现场。几张长桌排成排，中间放上剁好的肉馅，两户家庭各站桌子两方，准备开始比赛。
哨声响起，居民们纷纷拿出自家绝技，用最快的速度放馅儿、沾水、手指一捏一合，不一会儿，一个个小巧却饱满的饺子就包好了。孩子们更是玩得不亦乐乎。
欢笑声、加油声，现场热闹不已。比赛以谁家的饺子包得美观、包得快为标准，赢的自谦不已，输的则开始讨教技巧，一派和谐的景象。
“最近这两年我们小区经常开展活动，我们也认识了很多朋友，平时一起约着买菜、周边玩一玩都有伴儿了。”居民沈阿姨说，自己5年前为了照顾孙子从乡下来到城里，现在因为有了这些朋友，终于不再孤单。
正说着，业委会成员胡佩刚就将一碗刚煮好的饺子送到了沈阿姨面前，招呼她趁热吃。在胡佩刚手机上，记者看到今年活动安排已排到了年底。“类似的活动我们已经举办了很多场次，而且参与人数一次比一次多，说明小区越来越和谐，人心齐了，小区才能齐发展。”
“一个小区要真正成为一个家，一个让所有居民魂牵梦绕的地方，这条路还很长。”对于未来，陈谊华说，他会和业委会的所有成员配合社区的工作，监督物业的执行，真正从业主利益出发，让小区变成一个“大家”。
