“陌生的邻居”，对于如今的城市居民来说并不少见。在杭州的不少高层小区，每个居民的家里都是一个“独立王国”，互相之间的交流沟通很少，大家见面了也只是礼貌地打个招呼。

位于杭州新天地附近的万家星城二期小区，曾经就是这个样子。但在短短几个月里，以前遇到了最多点个头、互相之间不熟悉的邻居，现在天天都要在一起聊一个共同话题，气氛热烈了不少。

把邻里社交炒热的，就是垃圾分类。

万家星城二期小区，是个年轻的超大型高层小区，972户居民一半以上来自五湖四海，还有超过40%的出租户。

从2012年小区建成起就住在这里的居民李先生，给记者展示了他们单元几个业主建的小群。“以前，大家只是有事联系一下，平时基本不说话。现在，大家天天在里面刷屏聊垃圾分类，每次一打开微信，这个群都在最上面。”李先生笑称，万家星城二期小区的垃圾分类工作，已经做出了“魔都气氛”。

“万家星城二期小区是今年4月份开始大力推广垃圾分类的，当时我们提出一个概念，就是要让垃圾分类在小区里‘和空气一样随处可见’。”万家星城社区党委书记章丽萍告诉记者，刚开始在小区推行垃圾分类工作时，社区心里也没底：在这样一个有7幢住宅、近千户居民、出租户和新杭州人占比很高的大型商品房小区实行垃圾分类，让居民短时间内养成准确分类、定点投放的好习惯，可不是件容易的事儿。

走进小区，随处可见垃圾分类的宣传元素。大门口的电子显示屏、沿路旗子上的标语、单元门前的“英雄帖”、架空层的感言墙、宣传栏里的垃圾分类科普漫画等等，扫一扫草地插板上的二维码，还可以翻阅垃圾分类指导手册、小区志愿者活动剪影等。

同时，万家星城社区还委托公益组织持续开展垃圾分类“天天见”和“周周课”活动，每天傍晚时分在小区里支摊设点，一天一主题，生动开展“垃圾分类走走走”等喜闻乐见的互动游戏，吸引了越来越多的居民参与其中。每周，社区还开设垃圾分类专业指导课程，内容包括废油制作手工皂、废布制作香袋等。

给小区带来最大变化的，是居民“自治队”。

目前登记在册的小区居民志愿者已经超过百人，入户宣传、活动组织、分类抽检、投掷点值守等日常的宣传监督工作，都是由志愿者轮班承担的。

领居之间有了共同话题，以前住了多年都不认识的邻居，通过垃圾分类，成了熟识的志愿者朋友。小区原来就有的民间本土组织，如居民志愿者中的“帮帮团”，还有“芳华模特队”“清韵陶笛队”“秋枫合唱队”等文化团队，也纷纷投身到垃圾分类工作中。

经过业主们几个月的努力，以前万家星城二期每天都要清运120桶左右的垃圾，如今已减少了十五六桶，垃圾减量成效明显。更让人惊喜的是，在推进垃圾分类的过程中，小区的氛围变得更加热情开放。

“做了几个月的垃圾分类，小区里的改变，居民都看得见。”章丽萍说，“居民的‘自管’意识强了，互相沟通多了，不单是垃圾分类，很多以前没能推进的事，现在也能做起来了。垃圾分类成了一个新的平台，这是我们一开始也没有想到的。”

章丽萍给记者举了个例子。万家星城二期小区还没有成立业委会，但开展垃圾分类需要一个沟通平台，小区的党群议事阵地“民情聊吧”就承担了这个任务。

现在，除了垃圾分类，业主们还会聊文明养犬、设施维护等小区里的大小事。每周，小区党支部会牵头发布议题，把小区治理中的大事小事放在桌面上，和“小区议事会”的成员们一起聊一聊，大家商量着办，做到“自己的小区业主自己来治理”。