昨日，家住温州市区南塘某小区的业主程先生拨打新闻热线反映，他所在小区的业主微信聊天群有200多名业主被退群，原因是群主要求群里所有业主将昵称改为实名，这部分业主没有改。

　　支持实名制的业主认为，小区业主微信群实名制后，方便物业管理，大家可以更好地交流，同时也可以防止陌生人混进群里发送广告、诈骗信息等。反对实名制的业主认为，实名制会导致隐私泄露，万一被不法分子获得，存在一定的安全隐患。

　　小区业主微信群采取实名制，有哪些利弊？如何改进管理使之发挥应有作用？

事件回放：200多名业主未实名被踢出群

　　市民程先生说，他们小区业主微信群成立已有多年，原先群里都是匿名的，最近发生的一件事情却让群里业主分为两派，意见对立。

　　“一天，群里一名业主发帖称，小区里有业主通过送香烟的方式得到公共停车位。这个帖子引发群里物业管理人员和小区业主之间的骂战。”程先生说，该业主是匿名用户，没有在群里提供相关证据，大家调查后发现查无此人，最后该匿名用户退群一走了之。

　　此事过后，该业主群群主要求所有人全部改用真实姓名，并注明住哪一幢哪一个单元及具体房号，未实名的业主3天后就会被踢出群。

　　随后，大部分业主都按要求改名，但也有部分业主认为，这样存在泄露个人信息的隐患并据理力争，引发大讨论。3天后，有200多名业主被踢出这个群。温州都市报就此话题在线征求网民意见，截至记者发稿时有近700人参与投票，逾七成市民投了赞成票。

　支持者说：业主群实名制方便管理和交流

　　支持实名制的业主认为，大家都是一个小区的，都是邻居，知道名字和房号没什么关系，并认为实名制可以防止不属于这个小区的人加入群，更好地保护群里业主的信息，实名制利大于弊。

　　该小区业委会副主任金先生说，业主微信群成立后，不少业主在群里乱讲话，并有互相谩骂的现象。实行实名制后，方便物业管理，大家可以更好地交流。

　　业主王先生称，业主群如果不实行实名制，不注意把关，什么人都可以加入，最后吃亏的还是业主。“一年前加入群不久，我经常会接到广告公司的电话，不堪其扰。"王先生这样说。

　反对者说：业主群实名制存在信息泄露隐患

　　反对实名制的小区业主认为，业主群并不是一个正式机构，也不是业委会，大部分人互相都不认识，透露个人信息有隐患。

　　一名不愿意透露姓名的业主表示，群里的业主有权利不实名，而且在群里无法通过房号姓名甄别真假业主，因为陌生人混入群之后可以随便写个房号和姓名。

　　“群主反复强调不实名就踢出群是在威胁，做法很霸道。就因为群主有踢人的权力就定下这么霸道的实名制，有违隐私权。”该业主说。

　专家观点：实名后可在群里采取“过滤措施”

　　温州大学法学院社会学老师徐旭东说，微信聊天群本来就是熟人的交流工具，不是陌生人的平台，所以采取实名制也未尝不可。微信群实行实名制有三点优势：一、可以为生活、工作提供一些便利条件，例如小区选举或者登记等日常的生活信息；二、给众多微信业主提供一个相对真实的信息交流环境，不然大家都不知道交流的对象是谁；三、可以让微信业主讲话不太情绪化，大家更加理性表达各自的意见。

　　“不过实行实名制也存在弊端，比如存在个人信息、隐私泄露的风险。”徐旭东建议，如果小区要建立一个真正有用的微信群，微信群主或者管理者采取实名制后，应该对每一个微信业主进行必要的审查，过滤掉陌生人或不属于该小区的业主，让微信群真正成为一个有利于生活和工作交流的平台。