网购时代,智能快递柜也已进入了济南市内不少小区。近日记者探访了近十个新老小区查看快递柜选址情况。记者发现,快递柜多设在小区入口处,而开放小区则设在道路旁。济南市自然资源和规划局相关负责人表示,快递柜并不属于建筑物,规划部门并不要求开发商对其设计位置和申请规划。快递柜的选址更多是快递柜公司与物业、业主之间达成的协议。

历城区宸宇花园小区刚安上的快递柜,有住户担心右侧停车后通道不够宽。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者王皇摄

安装晚于小区建设

难免占用公共空间

6月17日至25日,记者走访了济南市区近十个新老小区发现,智能快递柜成了不少小区的“标配”,有的小区还设置了不止一处快递柜。

工业南路307号院、华龙路1669号院、鑫苑国际城市花园、绿地城香树花城、报业文苑的快递柜都设在小区大门内或大门外。工业南路307号院、报业文苑的快递柜占用一部分人行道,绿地城香树花城则正对大门占用了小区休闲广场前的一部分人行道。这些快递柜长两三米,宽约0.5米,占地面积不算大。此外,连城水岸的快递柜则集中建在小区东南角,共有四个,与物业办公室相对。阳光100的G区、H区和K区快递柜都建在小区道路的交叉口附近。

不论是新小区还是老小区,快递柜安装都晚于小区建设,所以无一例外都需要占用小区公共空间。除了利用小区的部分人行道外,还有的快递柜则在小区绿化带内加筑水泥台,放置快递柜。

记者探访的小区中,有的快递柜在设置过程中和设置后也会有住户反对的声音。华龙路1669号院的快递柜目前设在进大门后的北侧墙位置,而最开始快递柜公司和院子的产权单位一同选定的位置则在大门南侧一处绿化区域。这处区域相对独立,可用空间相对大。不过,小区的物业工作人员说,在安装过程中,之前的选址就遭到了住户的反对。

快递柜公司看重人流

开放小区更难设

记者以业主代表身份咨询一智能快递柜公司服务热线了解到,快递柜的选址第一步是小区内有5平米左右的快递柜安装空间,达到该要求后,留下小区的地址和名称,客服承诺快递柜业务人员会上门查看是否合适,并与物业联系。“安装后通道保留的距离没有细的要求,一切都要看现场情况。选址确定后与物业签订合同,不需要物业再走其他手续。”客服人员说。

一家智能快递柜市中区相关负责人说,在选址时,业务人员会进行一定把关,比如不能占用消防通道、不能遮挡周围住户房间,不能扰民。但这些也是凭经验,智能快递柜确实是新事物,选址没有统一的标准。同时,快递柜进驻小区还需要实现运营的目标,所以需要选在方便投取、接电和人流量大的地方。

小区大门附近、通道旁、休闲广场旁都是快递柜常见的安装点。这些地方多数人流有保障,而且不靠近单个的住户。“选址是双方一起商量,我们会和物业签订合同,其中会要求他们做好与业主的沟通协商工作,也会要求对选址进行公示。”

在经济收益与合理选址之间目前仍主要靠物业把关选址位置,而物业本身也是快递柜的合作方。

而相比物业管理的封闭式小区,快递柜公司不太愿意进驻开放式小区。“没有能负责的物业作为对接人,找到居委会的时候人家也不愿意办。”上述快递柜负责人说,像王官庄、二七新村等小区,快递柜就还无法进驻。

选址不要求报规划鼓励开发商同步设计

快递柜是互联网时代的新产物,在设置时是否需要报规划,是否有标准指导快递柜设置?记者查询发现,在2018年住房城乡建设部发布的国家标准《城市居住区规划设计标准》中,居住街坊配套设施规划建设控制要求的表C.0.3,邮件和快件送达设施在列,服务内容就提到智能快递箱、智能信包箱等可接收邮件和快件的设施或场所。设置要求为应结合物业管理设施或在居住街坊内设置。不过,这一条并不是强制项。

济南市自然资源和规划局政策法规处相关负责人介绍,智能快递柜并不是建筑物,而且设置后还可能改变位置或撤走,所以并不在规划要求审批的范围内。不过,快递柜并非不能设置,只要充分征得业主的同意,可以在小区内的合适位置选址。“可以结合物业管理设施或在小区设置。开发商在进行小区设计时,也可以为快递柜等智能服务设备设计位置。不过,目前济南的小区里还没有在设计时就设置的。”