研究整改方案现场 供图 成都市温江区天府街道

　　国际在线四川报道（杨建昆 通讯员 朱玲）：为进一步提升居民幸福感、满意度，近日，成都市温江区天府街道以平安社区工程百日攻坚行动为契机，针对辖区内一小区安全隐患众多、整改情况复杂的现实情况，立足实际，补齐短板，夯实安全管理责任，积极稳步推进小区安全隐患整改。

多方发力 “显微镜”下查隐患

　　按照“一个不漏”原则，天府街道引入第三方专家力量，出动人员20余人次，对小区开展全方位隐患排查3次，排查出安全生产制度不健全、应急物资和警示标识不完善、设备房消防器材缺失、楼面渗水以及过道吊顶失修等7类新的安全隐患。

　　天府街道通过业主QQ群、微信群和小区公示栏，公布隐患排查问题清单，逐户发放《安全隐患告知书》，让小区居民清楚了解存在的隐患；组织小区居民代表召开专题座谈会3次，针对警示标识缺失、消防通道堵塞及电线私拉乱接等13类问题，征集小区安全隐患整改意见80余条。

锚定问题 “整容镜”下抓整改

　　天府街道召开专题研判会5次，联合温江区住建局、区信访局等部门，协同安全专家、社区居民代表、各科室，对隐患情况进行逐项研究与综合研判，结合居民提出的13个“金点子”整改意见，讨论整改目标、方向及内容，制定整改方案，细化整改措施。街道纪工委开展整改工作专项巡查8次，对13类安全隐患问题整改情况进行全覆盖巡查。

督促整改现场 供图 成都市温江区天府街道

　　天府街道健全小区安全管理制度、应急预案、操作规程，邀请消防大队、第三方专家组织网格员进行消防技能、安全业务知识集中培训，开展电梯困人、防洪等突发事件演练4次；采取社区先行垫资解决3个单元楼面渗水问题，修复保障电梯三方通话，组织电梯性能评估检测，张贴标识标牌20套；完善消防配套，配备灭火器24个、水带30个、水枪130个，畅通消防通道5处。

　　针对小区监控设施缺损、过道吊顶失修等2类涉及金额较大，不能立即整改的问题，天府街道下发《限期整改通知书》，进行限期整改；经与物业公司沟通，采取公司垫资的模式先行整改，现已指导物业完成监控设备方案拟制；依据《住宅专项维修资金管理办法》《物业管理条例》，召开业主大会，启用维修资金回补社区、公司垫资。目前，所有问题已全部整改到位。

未雨绸缪 “望远镜”下建机制

　　天府街道建立小区“楼栋长、网格员、物业公司、社区、街道”五级层级问题反馈处置机制，按照“小问题立足物业解决、一般问题社区协调解决、重难点问题街道协同解决”思路，构建和谐平安小区；规定社区干部每周深入小区走访1次，街道职能科室每月走访小区不少于1次，动态掌握群众诉求；在电梯、物业公示栏等重要点位，公布电话、QQ、微信等意见反馈渠道，指导物业公司建立定期接访日制度，保证群众诉求渠道通畅。

　　同时，天府街道督促社区加快解决小区业委会作用不显、地位缺失等问题，在社区主导下，进一步完善社区、物业公司、业委会三方联席会议制度，规定每季度组织召开一次联席会议（特殊情况随时召开），由业委会提前收集梳理业主需求、物业问题，切实发挥联席会议润滑协调作用，及时化解纠纷矛盾，共同建设安全、整洁、方便、舒适的文明小区。

　　此外，天府街道还充分调动小区业主监督作用，完善业主测评机制，每季度由业委会牵头，采取入户调查的方式，走访40-60家住户，对物业公司服务情况展开问卷调查，满意度低于80%，责令物业公司制定整改方案，报备社区，并在小区公示栏进行公示；连续两个季度低于80%，由社区介入，督促物业公司进行整改，不断提高物业公司管理服务水平。