■本报记者 贺晓梅  文/图

因为一到年底就给业主发红包，江西吉安市香榭丽都小区在吉安早已是“明星”小区。作为“明星”，香榭丽都兼具实力与颜值，往往引得众人争相前来一睹“芳容”。

吉州区业委会代表在小区参观

瞧，5月24日上午，一场特别的现场交流会就在这里举行。喷泉池旁、会议室里，来自全区100多位业主委员会代表不断抛出问题。“你们业委会是怎么开展工作的？”“这小区环境这么好，平时怎么维护？”“97%的物业费收缴率，你们是怎么做到的？”……跟随着“东道主”——香榭丽都小区业委会委员们工作的步伐，答案被一一揭晓。

一副担子挑六年 甘于奉献炼就“王牌团队”

“我们的业委会，确实为业主做了很多事。可以说是以身作则，以小区为家，特别不容易。”从2008年8月入住香榭丽都，业主刘锦亮见证了业委会一路的成长与付出。数据显示，香榭丽都小区共有826户3200余名业主。小区建成之初，因物业“不给力”，小区脏乱差现象严重。“有的乱扔垃圾，有的在小区种菜、养鸡养鸭，乱得不得了。”刘锦亮说。最让大家受不了的是，家中常有物品失窃，“有业主家的保险柜都被偷走了，有的电动车电瓶老是被偷”。

应实际需要，2013年5月19日，香榭丽都业委会成立。由9位业主组成的团队，年纪最大的70多岁，最小的30多岁。这其中，有退休干部，也有自由职业者。但不管组成人员如何，从当选业委会成员开始，这一群人就拧成了一股绳，开启了为业主服务的历程。“在我们主任刘家京的带领下，我们做的第一件事就是向外招聘物业公司。”业委会副主任王芳源回忆道，工作开始之初，也遭遇了很多不解与误会，甚至有人贴小字报以示抗议，“他们以为我们有私心，或者是拿了公家的钱，但实际上做这些事我们真的是没有报酬”。再多误解，因为团队成员的甘于奉献，在日后的工作中也被一一化解。“我们最大的责任，就是为业主服务，为业主争取合理合法的权益。”“自带干粮来办公”的业委会成员，一头扎进小区建设中。每天一人值班、每周一次碰头会、一月一次例会，在加强业委会自身建设的同时，结合小区实际情况，业委会创新工作方法，改楼栋长为单元长，改社区、业委会、物业“各自为战”为主动良性互动，改矛盾问题上交为全部在小区内部解决，明显提升了小区的自治能力和业主的自我约束能力。

香榭丽都小区外景

“我们小区有132个摄像头，实现了小区全覆盖，小区进出口、主要通道安装了人脸识别系统，小区66个单元全部更新了单元门。”每一点变化，都让刘家京很是欣慰。

“有一次，一个小偷偷东西逃到我们小区，最后就是在我们这被抓到的，他肯定没想到我们这有这么多摄像头。”说起这事，王芳源忍不住笑出了声。从成立之初到如今，业委会已连任两届。六年时间，小区的点滴变化，都让大家很是开心。“做事没一分钱报酬，有事还得随叫随到，总有人问我到底图什么。”耿直的业委会委员杨胜良直言，“说实话，小区就是我家，大家认可我们的工作，我觉得这就是最大的报酬。”

一心只为“大家”好 辛苦付出终有收获时

对于香榭丽都小区业委会来讲，维护业主利益，从来都不是一句口号。

“不怕你笑话，到现在我们已经打了3场官司了。”王芳源说，每一场官司都与业主的利益息息相关，“大家确实吃了很多苦，尤其是我们主任刘家京，顶住了很多压力”。官司胜诉后，业主们的利益得到保障，也由此为业委会赢得了业主的支持与尊重。令记者意外的是，业委会成员全年为业主服务，非但没有任何报酬，反而每年还有创收任务。“自己去拉赞助，支持小区建设”，刘家京算了算，经过大家的努力，加上小区停车费、广告费等，年组织收入可达20万元左右，“这些钱全部用于小区建设，像我们小区进出口大门建设、小区地下停车场、小区路灯、主要道路修缮、车辆管理系统更新等等，我们都没有花业主一分钱，也没有使用业主维修基金”。

为了增强业主的认同感和责任感，业委员号召业主每年对小区工作提一条以上建设性意见。多年来，共收到有效建议300多条，并对付诸了实施的建议实行奖励。同时，每年开展业主评物业，业主评业委会，业委会、物业评业主活动，通过实名制评议，评出了一批先进个人和文明家庭，树立了一批典型，增强了业主齐抓共管的责任心。

提升业主幸福感，也是业委会一直努力的目标。小区成立了香榭丽都管理服务中心，产生了理事会，下设拳剑协会、舞蹈协会、文艺宣传队、义务治安巡逻队、志愿者服务队等，有效增进了业主之间的感情沟通。

满满的荣誉感

一路付出，也一路享受收获的喜悦。原先让人头疼的物业费收缴率，呈现年年攀升的态度，去年高达97%以上；以平安智慧小区创建为抓手，小区物防技防水平大幅提升，已连续六年实现治安案件零发案；一年接待来“取经”的省内外代表团百余个……近年来，香榭丽都小区更是获得“全省平安小区示范点”“全市最美小区”多个荣誉称号，而香榭丽都业委会则多次获评优秀业主委员会称号。就在今年3月吉州区政府首次开展的吉州区住宅小区优秀业主委员会评比活动中，香榭丽都业委会凭优秀表现，摘得第一名桂冠。

“现在如果有人在群里说我们业委会不好，马上就有很多人站出来支持我们。”这一点，让业委会成员很是欣慰与骄傲。刘家京表示，随着业主对美好生活的期待越来越高，小区的很多工作还须进一步完善，“我们都期待第三届业主委员会有更好的服务，小区的明天会更美好。”