中原区馨怡家园小区始建于上世纪八九十年代。院里仅8层楼高的住宅就有8栋，合计26个单元。2018年4月，经过近一年的协调组织，该小区23个单元全部加装上电梯。“别人家的电梯”是咋安上的?记者为您打探。

观摩丨电梯为“半层入户”，7楼的业主掏了3.5万元

5月17日，中原区城乡建设局组织召开郑州首场老旧小区加装电梯现场观摩暨宣传培训会，吸引小区业主、电梯公司和办事处、社区负责人近百人参会观摩。

记者随同百人观摩团走进中原区馨怡家园小区现场体验。在一号楼21单元，记者跟随7楼的肖阿姨刷卡进入电梯。电梯为“半层入户”，区别于“平层入户”，业主在出了电梯门后需要再步行半层进入家门。记者试了试，约再走10个台阶可以进家。电梯门口的空间约六七平方米，阳光照进电梯门侧面的窗户，并不影响光线洒进楼道。电梯轿厢约乘载7人左右。

“因为加装电梯，我们小区经常有人来看。我家当时掏了3.5万元。用着可方便。”54岁的肖阿姨告诉记者。关于出资费用问题，肖阿姨表示，每个单元的出资情况不一样，别的单元7层楼也有掏六七万的，“这和参与加梯的户数有关系，分摊的人多了，具体到各户就少了。对面有的单元参加户数少，所以7层出钱就比我家多出很多。”

“我是专门来看看一楼挡不挡光的，回去给一层业主做工作去。”中原区嵩山饭店附近某社区魏大伯告诉记者，他自己就是一层住户，但是在同单元4楼也有房子。他们小区大多数业主都同意加梯，但是难在了一楼业主不配合。

“你们这个卡是咋用?有朋友来探访没卡咋办?”“我们单元在住的业主都同意加梯，但是个别房子租出去了，房东又不在郑州，如何进行公示?”各种问题一股脑袭来，让在住业主和中原区城乡建设局相关负责人应接不暇。

探秘丨小区物业很给力，“协调业主意见最费神”

一口气加装了23台电梯，“别人家的小区”是如何炼成的?肖阿姨坦言，因为小区是河南省送变电工程公司的职工小区，所以职工间的情感纽带还是起了作用，“各家的难处好好说说，老伙计们大都能相互理解”。再者，小区物业也很给力，张罗着各方做工作。

“光协调业主意见就用了大半年的时间，这个是最费神的。”送变电公司物业经理张宏伟提起当年给业主做工作仿佛有说不完的话。噪音、遮光、“底层贬值”损害自身利益等是一层业主阻挠加梯的焦点。他们物业公司发动全员上阵，一人负责一个单元，“一家一家做工作”，针对个别不配合业主同时发动单位、社区、业主一起做调解，“动员子女做老人工作”等试了很多招。“最后仍然有3栋楼没有安装，后来看到加梯单元的生活便利后又想装，但是已经没有机会了。”张宏伟说。

活动丨首场观摩培训会“来晚了没位”

当天的观摩培训会，现场乌压压聚集了很多老年人参会，“来晚了都没位”。在全市第一个出台老旧小区加装电梯具体方案，第一个面向全区做全面加梯普查，第一个在办事处、社区服务中心设加梯咨询窗口，中原区在老旧小区加装电梯方面的步伐显然“快人一步”。

大河报记者了解到，自4月中旬开始中原区各办事处和社区设立加梯咨询、受理窗口，做好政策宣传、业务指导、矛盾协调等工作，让辖区百姓对该项工作的政策和流程更加熟悉，对百姓反映的问题联系协调解决。记者在中原区桐柏路街道办事处群众加梯登记簿上看到厚厚的一沓登记名册，“最近一个月咨询的业主都很多，问的问题集中在业主意见统一上。”中原区城乡建设局建管科科长朱东鸽告诉记者。

亮点丨发放郑州首批加梯《指导手册》，你想知道的都在里面

活动现场，记者发现与会者人手一个蓝本本。“这是我们刚刚印刷出来的，马上会在各区投放。”郑州市既有住宅加装电梯办公室李博指着《既有住宅加装电梯指导手册》说。据了解，这是该手册首次面世。加梯流程，财政补贴咋申领，各楼层出资参考系数及计算案例，市内五区加梯责任部门电话、加梯申请使用维修资金流程、市民关切20问等在本上一应俱全。

一、加梯流程

根据郑州市既有住宅加装电梯的实施方案规定，加装电梯流程大体如下：

征得本栋(单元)2/3以上数量(及建筑面积)的业主同意——委托有资质的涉及单位编制加装电梯方案——签订加装电梯协议——社区公示协议——设计单位出施工图——联合审查——工程施工——联合验收——使用登记——资料归档

二、加装电梯，业主需要怎么做?

1.根据要求，既有住宅加装电梯，以栋(单元)为单位进行，有加装电梯意向的业主首先向所在街道、社区了解加装电梯政策，明确符合要求后，业主协商一致，开始走程序。

2.加装电梯时，本栋(单元)同意加装电梯的所有业主作为申请人，可书面委托1—3名业主或原产权单位、原建设单位、电梯安装企业、物业服务企业、代建单位等作代理该工作，不用业主本人办理。

3.有资质的勘察、设计、施工、建立和电梯采购企业怎么选，郑州市城乡建设局即将出台加装电梯指导手册，届时可参考。

4.加装电梯协议签订后，申请人(或代理人)将所涉各项资料报送至各区确定的受理点(具体受理点届时公布，各项材料包括业主身份证、房屋权属证明复印件、代理人授权委托书、社区居委会盖章后的协议和公示报告、加装电梯的方案文本、施工图文件审查意见等，可参考加装电梯方案规定)，其他后续将由相关部门开展。

5.加装电梯审查时，区建设主管部门召集相关部门、单位进行联合审查。审查通过后，开始施工。审查不通过，提出意见进行整改。

三、加梯申请使用维修资金操作流程

根据相关政策，申请使用维修资金进行加梯的，工程竣工“联合验收”后，申请人或实施主体填写《既有住宅加装电梯使用维修资金登记划转表》，提交以下材料：

(1)区建设行政主管部门联合审查、联合验收意见;

(2)加装电梯书面确认结果;

(3)确定维修资金收款人的相关材料或电梯安装协议;

(4)申请人、经办人身份证明。

材料齐全三个工作日内划款。