3月13日，省消费者协会发布《河南省商品住宅小区物业管理服务调查分析报告》，报告显示，我省物业管理水平仍有较大进步空间，加快推动各小区成立业主委员会成为提升物业管理品质的关键。

　　省消费者协会于去年联合18个省辖市消费者协会，在全省范围内开展住宅小区物业管理服务消费者问卷调查走访活动。调查结果显示，我省基础物业管理服务满意度整体得分为69.2分，与一线城市相比有较大提升空间。从各城市的物业公司管理水平来看，新乡、郑州和驻马店的小区物业评价得分位列前三名。

　　调查发现，业主委员会在提升小区物业管理水平上发挥着至关重要的作用，拥有业主委员会的小区业主对物业服务满意度得分为72.4分，远高于没有成立业主委员会小区的61.8分。

　　省消协有关负责人说，目前我省居民对业主委员会的功能和作用认知还不够深入，全省仅有四成小区成立了业主委员会。调查显示，业主自治意识薄弱和自治制度不完善是业主委员会未成立的主因，有近一半的受访者表示不了解业主委员会，或表示业主自行组织存在困难。

　　省消协建议，有关部门要积极引导业主成立业主委员会，加强业主对公共财产的自主管理意识，同时重视业主委员会的组织建设，加强指导和培训，充分发挥其在物业管理中的积极作用。