新民晚报讯 (记者 邵宁)一个管理有序的小区,既靠物业管理人员的付出,也离不开一个强有力的业主委员会。在昨天举行的“杨浦物业人,进博见行动”物业服务形象展示活动上,杨浦区15个优秀物业服务窗口、15名优秀物业服务从业人员受到表彰。会上,10名来自业委会的代表,也获得了“优秀业主委员会成员”的证书。
图说:杨浦区一批优秀物业服务窗口获表彰。主办方 供图
位于五角场镇的世和园小区是一个10万多平方米大型小区,有34幢高楼,有业主1300多户,6000多人。业委会主任薛文才长年不计报酬,牺牲休息时间,听取业主对小区的意见和建议,监督完善物业服务质量,维护广大业主的合法权益,共协调解决各种纠纷50多起,在新的岗位上发挥了党员先锋模范作用。此次,他也和其他九位业委会成员一起受到表彰。
站好一个门岗、建好一个窗口、亮好一块牌子、抓好一支队伍、推好一套规范……下一步,为提升物业服务水平,杨浦区房管局要求各在5个方面抓好建设,包括推行住宅小区管理处和主要出入口门岗规范化建设;统一设置“上海市住宅小区物业服务监督公示牌”;公示物业服务合同、收费标准、服务监督电话、维修资金及公共收益账目等;统一小区物业服务人员着装,佩戴工种铭牌,便于业主识别;全面执行《上海市住宅物业服务规范》,提高投诉处理及时率、有效投诉回访率,降低不满意率。
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