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移动互联网业委会收益反馈小区解答各方问询
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2018-09-30

每一个企业都有自己不同的社会责任,根据企业所处行业的不同,社会责任的表现形式不尽相同。海南业委会科技初心是打破陌生人社区,促进邻里和睦、小区和谐。做为企业的初心,做出决定将移动互联网“业委会”上收益反馈给小区,为小区建立长效性资金来源,保证小区长期建设,实现居住美好生活。

移动互联网“业委会”上线短短几日,不断接到全国各地业主、需要成立业主委员会的小区、已成立业主委员会的小区、互联网业界同行、物业单位以及部分基层政府单位等来电问询,以至于电话始终处于占线状态。现借助媒体,对反应突出问题一一做答如下:

移动互联网“业委会”反馈给小区资金是否是长期行为?

答:反馈给小区的建设资金是长期行为。主要由三个基金组成:美好家园基金、物业激励基金、共建家园基金。

基金的监管如何实现?

答:三个基金属于非金融监管性基金,仅作为资金的名称表述,属于企业反馈给各个小区资金的一种名称表达。资金的监管目前由企业完成,按照资金来源,反馈给各个小区,在小区所属页面醒目位置,分别对三个基金的金额进行公示,由全社会共同监督。我们反馈给小区的资金,地方基层单位如需监管,按照相关文件要求,业委会科技公司将积极配合。

移动互联网“业委会”把收益反馈给社会,出于什么目的?

答:没有任何目的。不是所有企业都需要追逐财富,人生财富是生不带来死不带走,小区业主委员会是为全小区业主服务,业委会科技是为全国业主服务,本质上没有服务方式没有区别。企业是由人组成的,企业成员的人生目标决定企业发展的方向以及企业做事的方式。业委会科技公司每个团队成员的人生追求,奋斗目标是实现居住美好生活。

为什么要分成三个基金反馈给小区?

答:每个基金都有其不同的资金来源,其使用功能也不同。

美好家园基金:是小区线上广告收益,是外来商户在业委会平台所在小区页面发布广告支付的费用。扣除税费、交易费等各项国家要求缴纳的费用,100%反馈给美好家园基金、物业激励基金。用于小区业主委员会成员津贴补助、工作奖励、维修基金不足的后期补充性资金。这里要强调一点,根据全国走访调研发现,小区业主委员会成员大部分为义务奉献,投入时间、不计酬劳,甚至自掏腰包贴钱垫钱,这样的方式不利于小区业主委员会的长期良性运行。业主委员会成员也有家庭,他们应该收到相应的津贴补助与奖励,在不影响业主家庭支出的情况下,这是对他们平时为业主奉献的工作肯定。在不增加业主他项性支出的情况下,更能获得业主的理解与支持。

物业激励基金:用于小区物业服务人员专项激励资金。根据调研:物业服务人员构成是一些小区周边文化程度和收入均较低人群,他们通过劳动获得相应的报酬来改善自身生活。然而其固定收入低,不能有效提升家庭生活质量,从而看不到希望,看不到自身价值,其工作的积极性无法调动,更无从谈起微笑服务,于是干好干坏一个样、干多干少一个样。每个服务人员工作质量由业主评价:干的好由业主奖励,激发其服务意识的主观能动性,从而实现自觉工作、微笑服务。这种做法不光让业主满意,同时也方便物业企业内部管理。

小区共建基金:资金来源小区邻里线上互动所支付的费用。用于小区文化娱乐活动、小区活动设施的更换与添置、业主委员会事项通知短信发送、维修基金不足的后期补充性资金、其他小区需要临时使用的资金。

这样的做法是否扰乱正常社会经济秩序?

答:这是业委会科技的企业自身行为,反馈给小区的资金是企业合法性收入所得,企业在应税后享有支配权力,并无扰乱正常的社会经济秩序。反观企业反馈给小区的行为,是一种企业社会责任体现。企业满足正常的运营,允许承担社会责任,也有义务承担社会责任。不是捐献给特定机构,由特定机构完成社会责任才合法合规。

此事应该是基层行政单位做,不应该是民企做?

答:按照国家要求:政府企业协同创新社会治理模式,新时代新担当新作为,只要是利国利民的事民企也可以做。

移动互联网“业委会”采取双系统,小区SaaS系统一揽子解决小区多方问题,避免问题叠加激化成矛盾。SaaS政务便民服务系统,基层行政单位可独立安装、独立管理,也可开通使用。居民生活性问题,不涉及保密信息。方便群众反映问题,基层行政单位解决问题。做到小事不出社区,大事不出街道。由问题上访,变下访解决。让信息多跑路,群众少跑路。方便区级单位获取第一手信息,杜绝因社区问题激化而引发的群体性事件。变过去的实地巡视为动态巡视、随时巡视、问题巡视、事事统计。民营企业将上述系统开发完毕,不收取费用,免费开放使用,减少财政投入,符合国家要求。

这样做严重扰乱物业企业的正常运营?

答:业主委员会是维护业主利益的群众性组织。业主成立业主委员会是法律赋予的权力。移动互联网“业委会”小区各方均可使用,一揽子化解小区问题,避免问题叠加激化成矛盾。物业公司按照物业合同提供应有的服务,获取应有的收益,是合情合理合法行为。违反合同约定的任何行为,均是对合约另外一方的侵权。被侵权方有权通过各种渠道,维护其自身权利。移动互联网“业委会”既解决业主遇到的问题(公共收益被侵占、服务不到位),也解决物业公司遇到的问题(物业费欠缴、无理要求难拒绝、干活看不见、服务人员难管理等),平台搭建起业主与物业服务单位和谐共存的友谊桥梁。实现小区居住美好生活,应是各方的共同愿望。

收益反馈社会方式是否对企业经营特别是互联网企业经营带来冲击?

答:移动互联网“业委会”由于其服务方式的特殊性,要求其必须要满足小区各方的心理诉求、价值诉求、财富诉求,只有创新社会责任体现新方式,才能实现邻里和睦、小区和谐。专注于完成目标任务推动、完成目标任务担当的特点,对其他企业未必适用。

移动互联网“业委会”属于互联网行业,其运营方式采取包容合作共发展,只要是对实现居住美好生活有利,均可合作。商户(企业法人单位)可在业委会平台发布广告,广告收益反馈给所在小区。“业委会”平台不做商品交易,线上交易全部导流至大型电子商务平台,由买卖双方自行完成成交结算。

为了实现美好生活的奋斗目标,我们勇往直前、努力前行。希望更多业主与我们一起传递正能量,邻里和睦、小区和谐、共建美好家园。

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